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        T16***** 2023.10.02

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        비밀글문의
        T16***** 2023.09.29

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        비밀글상품 가격 문의드려요
        T13***** 2023.09.27

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        비밀글문의드려요
        T16***** 2023.09.27

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        비밀글어플리케이터 불량 + 뚜껑 불량의 건
        T16***** 2023.09.25

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        비밀글제품 성분
        T16***** 2023.09.25

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        제품 불량
        225***** 2023.09.19

        안녕하세요,
        2호 너티크림 4호 로즈타르트 구매자입니다. (올리브영구매)
        2호는 어플리케이터 솔 찢어짐으로 두 번이나 교환신청을 했습니다.
        4호는 로즈타르트 제품은 뚜껑 개봉 시 틴트 양 조절해주는 부분이 쑥 뚜껑에 딸려올라가 내려오질 않고있어요..
        한 번 개봉하면 틴트가 한 바가지 묻어 나오고, 투껑 케이스 안 쪽에도 틴트가 새어나왔습니다.

        이 제품은 호수 상관없이 뚜껑 불량 이슈가 많은가요?
        전체 상품 교환 없이 뚜껑만 별도로 받을 순 없는지 궁금합니다..
        매번 솔 찢어짐으로 교환하는 동안 제품을 쓸 수 없어 불편해요ㅠ
        안녕하세요 김희선님!

        고객님, 먼저 상품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
        어플리케이터 뚜껑부분만 수령을 원하실 경우 현재 재고가 없어 10월 초 수령가능하며, 상품 전체 수거 및 새상품 출고가 조금 더 빨리 교환이 가능합니다.
        원하시는 처리 방향 1:1 문의글 통해 남겨주시면 확인 후 빠른 처리 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.
        더불어, 고객님께서 남겨주신 내용은 담당부서에 전달드려 개선 할 수 있도록 하겠습니다.
        다시한번 상품이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

        답변이 도움 되셨기를 바라며,
        토니모리와 함께 늘 좋은일만 가득 하시기를 바랍니다!♡
        감사합니다.

        판매자의 답변등록일 : 2023.09.19 13:58:21

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        비밀글어플리케이터 불량 문의
        cry******** 2023.09.18

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        비밀글제품 불량
        T16***** 2023.09.17

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        비밀글배송 문의
        T16***** 2023.07.25

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