인터넷 빅데이터를 기반으로 'TOMAS (토니모리 통합 데이터분석 플랫폼)'에서 제공하는 정보입니다.
고객님께 사과드립니다.
토니모리 가면 무도회 4D 화이트 드레스 마스크 시트의자사와 제조사 공동 테스트 결과,일부 제품(로트번호 LK01A 20110930제조)에서 미백 기능성성분의 함량이 부족함을 발견하였습니다.
해당 제품에 이상이 있는 것은 아니나 함량 부족함과 관련해그 동안 토니모리를 신뢰하고 사랑해주신고객 여러분께 큰 심려를 끼쳐드린 점 머리 숙여 사과드립니다.
이에 토니모리는 8월 8일부터 현재까지 해당 제품 전량에 대해
리콜제를 시행하여 수거하고 전량 폐기하였습니다.
이미 고객님께 판매 완료된 마스크시트 또는 구매 영수증을 지참하시어가까운 토니모리 매장에 방문하시면 인텐스 케어 스네일 겔마스크
(4매/20,000원 상당)로 교환해드리겠습니다.
이번 일을 계기로 더욱 신뢰할 수 있는 제품을 만들 수있도록 최선을 다하는 토니모리가 되겠습니다.
다시 한 번 고객 여러분께 머리 숙여 사과의 말씀드립니다.
- 토니모리 임직원 일동 -
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